Conseils voyage

Gagnez du temps, profitez du confort de nos salons et bénéficiez de nos services d'assistance.

Pour éviter la file d'attente lors de l'enregistrement, n'hésitez pas à utiliser une Borne Libre-Service pour imprimer votre carte d'embarquement.
A savoir : une Heure Limite d'Enregistrement (HLE) s'applique à tous les vols Air France.

Que vous soyez une personne âgée, une femme enceinte, une personne à mobilité réduite, Air France s'occupe de vous dès votre arrivée à l'aéroport : aide à l'enregistrement ou lors des correspondances, embarquement prioritaire...
Pour bénéficier de notre assistance, n'oubliez pas de vous signaler au moment de la réservation.
Votre enfant voyage seul ?* Avec Air France, en tant que « UM » (Unaccompanied Minor-Enfant non accompagné), il est accueilli et guidé à chaque étape de son voyage. Pour les enfants de 12 ans à 17 ans, un service d'accompagnement est également disponible sur demande.

Profitez du cadre feutré et de l'équipement de nos salons* privatifs pour vous reposer ou travailler avant de prendre l'avion. Partout dans le monde, vous bénéficiez de nombreux services : boissons, restauration, presse, accès internet...
Pourquoi ne pas vous laissez tenter par un massage ? Dans les salons de Paris-Charles de Gaulle 2D et 2E, Air France propose un service de massage gratuit en partenariat avec Clarins. Profitez de 15 minutes de relaxation pour éliminer le stress et retrouver votre vitalité ! Vous recevrez des échantillons Clarins à l'issue de la séance de massage pour prolonger la détente.

Lors de vos correspondances, Air France est là pour vous aider à poursuivre agréablement votre voyage :

• à bord, nous vous communiquons toutes les informations nécessaires,
• sur nos vols long-courriers, un film vous aide à visualiser le circuit de correspondance pour votre prochaine destination.

A votre arrivée à Paris-Charles de Gaulle ou à Amsterdam, vous pouvez également consulter les Bornes Libre-Service Correspondance. Elles vous permettent d'imprimer les informations relatives à votre prochain vol (porte et heure d´embarquement) et votre carte d'embarquement si celle-ci ne vous a pas été remise à votre départ ou si vous souhaitez changer de siège.

Si votre correspondance ne se déroulait pas comme prévu, soyez rassuré : dès votre arrivée à Paris-Charles de Gaulle, un SMS vous informe sur la suite de votre voyage. Vous pourrez ensuite imprimer votre nouvelle carte d'embarquement à partir d'une Borne Libre-Service Correspondance. Pour bénéficier de ce service, n'oubliez pas de nous indiquer votre numéro de portable lors de votre réservation.

Piscines à boules et labyrinthe pour les petits, jeux vidéo pour les plus grands, l'attente devient un instant ludique pour les enfants. Les parents en profitent pour se détendre et pourquoi pas s'offrir un massage.